Kebijakan Privasi carawin
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan carawin dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di carawin berkomitmen penuh untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar perlindungan data yang ketat di setiap tingkat operasi kami.
Ketika Anda membuka akun carawin, bermain permainan, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnyaatau menghubungi dukungan pelanggan kami, kami mengumpulkan data tertentu. Data ini tidak pernah dijual kepada pihak ketiga, dan kami hanya membagikannya dengan mitra yang dipercaya yang membantu kami mengoperasikan platform carawin dengan aman.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, tim dukungan carawin siap memberikan penjelasan lebih lanjut.
Data yang Kami Kumpulkan di carawin
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk mengoperasikan platform carawin dengan aman dan memberikan layanan kepada Anda. Pertama, kami mengumpulkan data pendaftaran Anda—nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan kepatuhan anti-pencucian uang kami.
Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran. Ketika Anda melakukan deposit melalui BCA, e-wallet, mobile banking, atau local paymentatau melalui online payment atau e-wallet, kami mencatat transaksi tersebut—tanggal, jumlah, metode, dan status. Riwayat transaksi ini disimpan di akun Anda sehingga Anda dapat meninjau semua aktivitas pembayaran kapan saja.
Ketika Anda bermain, kami mengumpulkan data taruhan dan hasil permainan. Untuk pasar olahraga seperti Liga 1, Piala AFF, atau Champions Leaguekami mencatat setiap taruhan yang Anda lakukan, nilai taruhan, hasil, dan pembayaran. Untuk permainan slot dan dealer langsung, kami mencatat putaran Anda, hasil, dan saldo yang diperbarui. Data ini diperlukan untuk transparansi penuh atas akun Anda dan untuk deteksi penipuan.
Kami juga mengumpulkan data teknis—alamat IP Anda, jenis perangkat Anda, sistem operasi, browser, dan pola penggunaan platform carawin. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan platform untuk kinerja yang lebih baik dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses yang tidak sah.
Enkripsi dan Penyimpanan Data carawin
Semua data pribadi Anda disimpan dalam sistem terenkripsi menggunakan standar industri tingkat bank. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam bentuk yang dapat dibaca—kami hanya menyimpan hash terenkripsi yang tidak dapat dikonversi kembali menjadi kata sandi asli Anda.
Cara Kami Menggunakan Data Anda di carawin
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk mengelola akun Anda—memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, dan membuat record transaksi yang akurat. Tanpa data ini, kami tidak dapat memberikan layanan carawin kepada Anda.
Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan. Kami memantau pola penggunaan akun untuk mendeteksi tanda-tanda penipuan, penyalahgunaan bonus, atau akses tidak sah. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat mengambil langkah-langkah seperti meminta verifikasi tambahan, menangguhkan penarikan sementara, atau menutup akun jika perlu.
Ketiga, kami menggunakan data untuk komunikasi. Kami mengirimkan email tentang status akun Anda, pembaruan bonus, pemberitahuan keamanan, atau update platform. Kami juga merespons pertanyaan dukungan pelanggan Anda dan menyelesaikan keluhan berdasarkan riwayat akun Anda.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Jika kami ingin mengirimkan promosi atau penawaran bonus khusus, kami akan meminta opt-in terlebih dahulu.
Mitra Pihak Ketiga dan Pemroses Data carawin
Untuk mengoperasikan platform carawin, kami bekerja dengan mitra terpercaya yang membantu kami memproses pembayaran, menyimpan data, dan mendeteksi penipuan. Mitra-mitra ini termasuk penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank Anda; penyedia hosting cloud yang menyimpan data server kami; dan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi dokumen Anda.
Setiap mitra pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat. Mereka hanya memiliki akses ke data yang mereka butuhkan untuk melakukan fungsi spesifik mereka, dan mereka tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun di luar apa yang kami minta.
Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia. Beberapa data carawin dapat disimpan di pusat data di negara lain. Namun, kami memastikan bahwa semua pemindahan data mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan yang kami terapkan secara lokal.
Kami di carawin percaya bahwa privasi adalah hak, bukan hak istimewa. Setiap data yang kami simpan diperlakukan dengan kehati-hatian dan perlindungan tertinggi.
Hak dan Kontrol Anda atas Data carawin
Kami memberikan Anda kontrol penuh atas data pribadi Anda di akun carawin. Anda dapat masuk ke akun Anda kapan saja untuk melihat, memperbarui, atau mengoreksi informasi pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat semua data yang kami miliki tentang Anda dalam format terstruktur, Anda dapat meminta salinan data tersebut dari tim dukungan carawin kami.
Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, kami dapat melakukannya. Namun, kami akan menyimpan catatan transaksi Anda selama periode waktu yang ditentukan oleh hukum untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian uang. Data ini disimpan dalam form yang tidak dapat diidentifikasi dan tidak digunakan untuk tujuan apa pun di luar kepatuhan hukum.
Jika Anda percaya bahwa data pribadi Anda telah digunakan secara tidak sah atau jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani privasi Anda, silakan hubungi kami segera melalui dukungan carawin kami.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di carawin
Platform carawin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan melacak penggunaan platform. Sebagian besar browser Anda memungkinkan Anda untuk mengontrol atau menonaktifkan cookie, tetapi melakukan hal ini dapat mengganggu fungsionalitas carawin.
Kami juga dapat menggunakan alat analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan carawin—halaman mana yang paling populer, berapa lama pemain tetap di platform, dan fitur mana yang paling sering digunakan. Data ini membantu kami mengoptimalkan platform dan membuat pengalaman bermain yang lebih baik bagi semua pengguna.
Kami tidak menggunakan teknologi pelacakan untuk keperluan periklanan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Menghubungi Kami tentang Privasi di carawin
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang kebijakan privasi carawin atau tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami menawarkan dukungan dalam bahasa Indonesia dan siap menjelaskan praktik privasi kami secara rinci.
Kami juga akan merespons permintaan data Anda, permintaan penghapusan, atau keluhan privasi lainnya dalam waktu dua puluh delapan hari. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda mungkin memiliki hak untuk mengeluh kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.
Kebijakan privasi carawin ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui pemberitahuan di platform. Penggunaan carawin yang berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.